常见问题
Q: 如何选择合适的套餐?
▼
A: 根据您的使用频率和需求选择。个人用户建议从基础套餐开始,企业用户可选择专业版或企业版。如需帮助选择,请联系客服咨询。
Q: 支持哪些支付方式?
▼
A: 我们支持支付宝、微信支付,后续多种支付方式将持续上线。企业用户还可申请对公转账。
Q: 处理速度慢怎么办?
▼
A: 处理速度受文件大小、网络状况和服务器负载影响。建议优化图片大小,选择网络较好的时段使用。如持续缓慢,请联系技术支持。
Q: 如何申请退款?
▼
A: 在购买后7天内,如对服务不满意可申请退款。请发送邮件至客服邮箱,说明退款原因和订单信息,我们会在3个工作日内处理。
Q: 企业用户有什么特殊服务?
▼
A: 企业用户享受专属客服、批量处理、API接口、定制化服务等特权。详情请联系企业客服咨询。